营销与销售必须知道的心理学
销售利器
销售等于心理战签单利器之——《销售心理学》
9月28日晚20:00金佰利直播间
杨莉老师与武云霞老师 为您答疑解惑!
▲舍然软装讲师
本次的直播内容是对于上一期即9月16日晚的直播内容《自然进店的客户越来越少,如何留住客户,如何提高客单值?》进行深入探讨。
根据这些问题,让您足不出户也能在金佰利的直播间帮您在实际签单过程中遇到的所有问题通过本次的直播都将为您一一解答。
我们实际签单中用色彩营销心理学来提高签单率。
色彩有三属性,分别是色相、纯度、明度。
在接待客户的时候我们会采用什么样的话术呢?我们可以通过客户的衣服,穿着以及打扮来确定客户喜欢颜色的是什么样子的。从风格来读懂客户的性格,用色彩来读懂客户的心理。
▲明度指色彩的明暗程度
在你见到客户的第一眼,他所穿搭的颜色就是所谓的纯度。纯度高颜色深,纯度低颜色浅。纯度的高低决定了客户的性格。用性格匹配适合客户的产品,来做一个更好的销售。
例如客户穿了件浅色的衣服,那么我们可以推测他是活泼开朗的,年轻的;如果穿了件深色的衣服,他可能是成熟的,内敛的。
▲纯度指一个颜色的色相所属性的饱和程度
如何用专业话术去做营销?
专业话术的三明治法则:先赞美客户,然后用我们的专业话术去攻克客户,让客户知道我们跟别人不一样,最后再用赞美的话术去达到一个生活的意境。
专业话术就是提高签单率的一个重要利器。那我们该如何去表达呢?比如说把纹样(大马士革纹样)放到我们销售的话术中去。首先我们要知道什么是大马士革,它具有怎么样的特点。
▲纹样 ▲大马士革纹样
大马士革纹样起源于叙利亚的首都,当时是东方的康乾盛世时期与西方的凤凰王朝时期碰撞之后形成的中西混搭,被路易十四发扬光大,是他的御用花纹。
因此它代表的是一种高贵的身份,地位的象征。不仅要用色彩去匹配性格,还要在纹样当中塑造价值。
话术就是连接你的思维和客户思维的桥梁。用赞美+专业去连接桥梁。
▲帘上悠品707-1
END
使命:创美生活
愿景:成为全球时尚窗帘布艺引领者
价值观:真诚、仁爱、立志、创新、精进